Hilfe & FAQs

Je früher Sie bestellen, desto besser! Gerade an bestimmten Feiertagen oder Sommerwochenenden kann es zu Engpässen kommen. Daher empfehlen wir eine schnellst mögliche Anfrage. Manche Termine sind bereits Monate oder gerade bei Hochzeiten bis zu einem Jahr im Vorraus ausgebucht. Detailänderungen sind auch nach verbindlicher Bestellung immer noch möglich. Da wir ausschließlich frische Lebensmittel verarbeiten ist ein Bestellvorlauf von mindestens 3 Werktagen für die Warenbeschaffung und Zubereitung zwingend erforderlich.

Gerne können Sie uns Ihre Anfrage oder Bestellung rund um die Uhr mit den, je nach Kategorie personalisierten Anfrageformular zusenden. Bei größeren und umfangreicheren Bestellungen ist auch nach Vereinbarung eine persönliche Absprache möglich. Bitte haben Sie dafür Verständnis, das eine spontane Anfrage in unserer Produktionsküche in der Dorfstraße 37, 12529 Schönefeld, aufgrund der Arbeitsprozesse nicht möglich ist.

Die Auslieferung erfolgt ab einem Warenwert von 200 Euro oder nach Vereinbarung.

Sie erhalten in jedem Fall, ob Anfrage oder feste Bestellung eine Auftragsbestätigung. Wir bitten Sie diese an uns siegniert zurück zusenden. Nur mit Unterschrift ist diese Bestätigung auch bindend. Bitte haben Sie dafür Verständnis, das eine Bestätigung per Telefon oder Zuruf nicht aktzeptiert wird.